・配送設置とは 　　　　　・配送エリア　 ・配送設置対象商品　
・お申込みについて　 ・付帯作業料金　 ・リサイクル品に関して

国内地区限定で商品の設置サービスを有料で承っております。下記詳細をご確認下さい。

テレビ・冷蔵庫・洗濯機・マッサージチェア・電子レンジ等の家電商品をお客様ご希望の場所までお持ちし製品の設置を行った後、簡単な配線作業・設定作業を行い使用できる状態にすることをさします。
もちろん、お届け製品の梱包材等の持ち帰り、不要商品の引き取りは配送設置の役割のひとつです。

≪他社との違い≫

弊社が行う配送設置サービスは、製品のお届けと設置作業を同時に行います。一部の企業では、配送・設置・リサイクル品回収を別々の業者が行うサービスもありますが手配が一元化されていない為、日程調整が上手くいかないなど、お客様にご迷惑をお掛けする場合がございます。
しかし弊社では、顧客満足度の向上の為、配送と設置作業を同時に行いますのでご安心下さい。

配送エリアに関して

配送可能地域として東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県・栃木県・群馬県の関東の1都6県となります。

※配送エリアの中で、離島・一部山間部では別途お見積りが必要となる場合、設置サービスにお伺い出来ない場合もございます。

配送エリア外、遠隔地料金（税込3,000円）が発生する地域に関しましてはコチラでご確認ください。

配送エリアに関してご不明な点があれば下記のアドレスまでお問合わせください。
メールアドレス info@wos.co.jp
※配送エリアに関しては随時拡大を行っていきます。可能になり次第ご対応させて頂きます。

配送設置受付商品として

お申込みについて

配送設置をお申込み頂くと、弊社より購入時に登録頂いたお客様のメールアドレス宛に、お客様配送ＩＤとパスワードが記載されたメールをお送りいたします。メールの本文に、「お客様配送確認」用のＵＲＬを記載しておりますので、ＩＤとパスワードを入力の上ログイン頂き、配送希望日及びお客様のお住まい等の配送に必要な情報をご登録下さい。
配送希望日に関しては情報登録頂いてから1週間程度後の日程でお考え下さい。
お客様からご返信頂けない場合、ご対応が遅れる可能性も御座いますのでご了承下さい。
また、商品の入荷遅れ・商品在庫がない分に関しては、入荷次第のご対応となります。
メールアドレスの記載が無い場合には、配送担当部署より、電話及びＦＡＸにて、ご連絡の上必要情報を確認させて頂きます。
万が一配送担当部署からの連絡が無い場合には、info＠wos.co.jp 若しくは 0800-222-8855までご連絡下さい。
※お客様から、URLでの登録が頂けない場合、配送担当部署より確認の連絡を取らせて頂く場合も御座います。

付帯作業の料金に関して

設置の状況及び、付帯作業が発生する場合以下の費用が発生いたします。付帯作業に関しては直接作業担当者にお支払下さい。

エレベーターの無い建物の外階段上げ作業　　　　3階･･･1,050円　　4階･･･2,100円　　5階･･･3,150円
屋内での階段上げ作業　　　　　　　　　　　　　　　　 2階･･･1,050円　　3階･･･2,100円

その他、追加作業が発生した場合は、作業担当者がご説明いたします。

廃家電のリサイクルに関して

テレビ・冷蔵庫・洗濯機の3品目をお買い替えで、旧製品を廃棄される場合には国が設定した家電リサイクル法による廃棄製品のリサイクル料と収集運搬料が必要になります。　
詳しくは【財団法人家電製品協会】URL：http://www.rkc.aeha.or.jp/index.html

リサイクル品回収をご要望のお客様は配送希望をご案内いただく「お客様配送確認」用のＵＲＬにてお申込みください。
収集運搬料とはリサイクル対象品をお客様宅より回収し、家電リサイクルセンターまで配送する際の送料になります。
収集運搬料として、一律3,780円（税込）が必要となります。
リサイクル料と収集運搬料金は、リサイクル品の回収時に設置担当者にお支払下さい。

リサイクルに関してのお願い事項

※ 対象商品のご購入1台に対して1台のみリサイクルを承ります。ご購入台数を超える数のリサイクルはお受けできません。
※ ご購入された商品の設置場所とリサイクル品の回収場所が異なる場合はリサイクルをお受けできません。（お引越の場合等）
※ お引取り後のリサイクル品の返却は出来ません。あらかじめご了承ください。
※ 配送設置日当日のキャンセルはお受けできますが、当日リサイクル品のお申し出を頂いてもお受け出来ませんので事前にお申込みをお願いいたします。

設置サービス留意点

配送日程の確認の為、前日もしくは当日に配送担当者より、お客様にお電話にてご連絡させて頂きます。
クレーン上げ、階段昇降などの追加作業料は別途現地でのお支払いになります。
特殊作業（搬入に3名以上を必要とする）の場合は、作業員料が発生します。（準備の為、後日再配達となる場合もございますのでご了承ください。
お部屋の中の階段を使用して大型商品を2・3階に搬入する場合、搬入経路の幅、広さを確認してお客様にご相談申し上げます。（通常での搬入ができない場合、人員追加料金、クレーン上げ搬入料金などの別途追加料金がかかります）
エレベーター無しの2階以上の階に設置をする場合には別途費用がかかります。
設置の際、追加作業（追加部材）が発生致しました場合は、実費費用を現場で集金させていただきます
アポイントを了承頂いた後での、配送設置前のキャンセルに関してはキャンセル料として一律3,000円を頂戴させて頂きます。

Ｑ＆Ａ

Q	現地での作業分やリサイクル料はクレジットカードで支払う事が出来ますか？
A	申し訳ございませんが、現地での直接集金分の作業やリサイクル料に関しては、現金でのお支払のみになります。
Q	リサイクル品（テレビ・冷蔵庫・洗濯機）以外の商品の引取は出来ますか？
A	リサイクル品以外の家電品処分は基本的にはお受けできません。但し、液晶テレビ6,000円マッサージ機 6,000円、電子レンジ 4,000円（税込）に関しましては事前にお申込みいただければお引き受け致します。その他の商品に関してはお受けできませんのでご了承下さい。
Q	アンテナ取付工事・壁掛け工事・分配工事もお願いできますか？
A	現状は工事関係は承っておりません。（近々にサービスとして加える予定はしております。）

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